1月11日下午，省旅游集团召开2023年度信访工作联席会，总结2023年信访工作情况，分析信访工作存在难点及不足，安排部署2024年信访重点工作。集团党委副书记、工会主席武文斌出席会议，集团党群工作部负责人、所属二级企业分管信访工作负责人及信访部门负责人参加会议。

会上，集团公司党群工作部副部长曹凌带领与会人员集体学习了《中共中央办公厅、国务院办公厅关于坚持和发展新时代“枫桥经验”提升社会矛盾纠纷预防化解能力的意见》、安徽省委办公厅、安徽省人民政府办公厅关于完善“民声呼应”工作机制的相关文件内容，并对集团2023年度信访工作情况进行了通报。安兴发展公司、友谊外汽公司、集团物业公司结合企业工作实际，就如何做好信访工作进行了交流发言。

集团公司党委副书记、工会主席武文斌作总结讲话，并对下一步信访工作重点进行了安排部署。武文斌指出，过去一年，集团信访工作取得了一些成绩，有力保障了集团和谐稳定的发展环境，但也依然存在案结信不断、事了访不停、职工群众信访不信诉、多头信访、重复信访等问题，信访工作压力依然较大。

面对信访工作新形势，武文斌就做好今年信访维稳工作提出三点意见。一是深入学习贯彻党的二十大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想，积极践行“人民至上”的信访工作理念。推动广大信访干部深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，引导广大信访干部永葆绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠的政治本色。践行党的群众路线，把“送上门的群众工作”做细做实做好，坚持与时俱进、改革创新，始终发扬攻坚克难、担当作为的精神，结合新的形势和实践要求推进信访工作新的实践探索，进一步提升信访工作能力和水平。二是准确把握新时代信访工作面临的形势任务和总体要求，履行好服务企业和谐稳定发展大局、维护职工群众合法权益的职责使命。各公司及集团相关部门要牢固树立“一盘棋”思想，密切配合、通力协作，严格落实《信访工作条例》的要求，坚持发扬新时代“枫桥经验”，持续改进和完善领导干部开门接访和带案下访工作，做到早发现、早调处、早化解，避免信访矛盾上交。以“推进信访工作法治化全国视频会议”精神为指导，全面推进集团信访工作法治化，引导职工群众依法依规理性表达诉求。持续发扬过硬作风，让“事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当”成为信访干部队伍的鲜明标识，切实提高信访各环节办理效率。三是扎实做好春节及重要会议期间信访安全保障工作。坚决落实领导干部值班制度，持续开展信访矛盾隐患排查化解及重复信访积案化解工作，严格落实清单管理，逐件追踪落实、闭环办结。深入贯彻习近平总书记关于根治欠薪的重要讲话重要指示精神及省委书记韩俊在省委相关专题会议上的讲话精神，扎实开展根治欠薪冬季专项行动，保障农民工按时足额拿到工资报酬，切实维护农民工合法权益。