1月3日上午，省旅游集团召开2024年度信访工作联席会议，深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述和关于信访工作的重要指示批示精神,回顾总结集团2024年信访工作情况，分析工作中存在的问题和不足，安排部署2025年信访工作。集团党委副书记、工会主席武文斌出席会议，集团所属二级企业主要负责人、分管信访工作负责人及集团公司各部门负责人参加会议。

会上，与会人员集体学习了《习近平总书记关于社会工作重要论述摘编》。安兴发展公司、齐云山庄结合所在企业的信访工作处理经验进行了现场交流。

集团党委副书记、工会主席武文斌作总结讲话，并对下一步信访工作进行了安排部署。武文斌指出，2024年集团党委持续强化信访维稳工作力度，开展了一系列工作，取得了一定成效，有力维护了集团稳定有序的发展环境。但也依然存在一些本应或已经进入司法途径解决的涉法涉诉事项不断涌入信访渠道，重复访、信访积案数量有所增加等情况，信访稳定压力依然较大，各公司、各部门要高度重视，不能有麻痹大意的想法，要切实抓好本企业、本部门的信访维稳工作。

武文斌就做好新一年信访工作，合力巩固集团和谐稳定的发展大局提出五点要求。一要提高政治站位，充分认识信访工作的极端重要性。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是各级党组织及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径，必须站在讲政治的高度，切实把信访工作作为一项重大的政治任务来抓，增强做好信访工作的责任感和使命感。二要加强理论学习，在企业改革发展大局中统筹谋划信访工作。要把学习贯彻党的二十届三中全会和习近平总书记考察安徽讲话精神与深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想结合起来，把信访工作纳入企业新一年改革发展的大局中思考和谋划，完善信访工作治理体系，提升信访治理水平，努力将信访制度优势转化为企业治理效能。三要坚持党建引领，进一步促进党建与信访工作深度融合。把加强党对信访工作的全面领导作为全面深化改革的根本保证，以党建引领为主线，不断提高信访风险识别能力，通过抓源头、强机制、优服务，以党建工作促进业务工作提升，以信访业务丰富党建工作内涵。持续健全信访维稳责任体系、完善信访工作考核问责机制，确保信访工作责任落实到位。四要注重依法合规，持续引导职工群众理性表达诉求。要全面贯彻落实《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化，依法依规解决信访群众诉求，同时加强对职工群众的法制宣传教育，帮助群众了解信访的程序、权利和义务，引导群众树立正确的信访观念，依法理性表达诉求。五要优化工作方法，切实提高信访工作的效率和水平。要坚持和发展新时代“枫桥经验”和“六尺巷工作法”，持续强化源头治理，把信访工作重心前移，及时发现解决群众生产生活困难，把问题解决在基层、化解在萌芽状态，从源头上减少信访问题的产生。

会议还就统筹做好“两节”期间保安全、护稳定各项工作及坚决打好治理欠薪冬季行动攻坚战进行了强调和部署。