今年“五一”小长假期间，旅游市场迎来了疫情后的首个游客出行小高峰，针对突增的游客，唐模旅游公司以“四个到位”保障了景区和酒店接待文明规范、安全平稳有序。

第一，完善接待服务工作到位。唐模旅游公司假期来临前制定了假期接待服务方案，并召开假期动员部署会。方案明确了1个领导组和13个管理小组，通过细化接待责任片区和责任人，并在售票处、景区内部及酒店等地安排志愿者和工作人员提供咨询、引导等游客服务，为游客提供了“全时段”“全方位”的暖心接待服务，实现了五一小长假景区旅游零投诉。

第二，落实安全生产到位。唐模旅游公司统筹抓好五一小长假期间的旅游安全工作，为做好假期中的应急突发事件的应急处置，唐模公司节前制定了小长假旅游高峰期应急处置方案，根据方案组织人员开展假日前安全生产大检查、大练兵，领导班子深入一线带头值班值守。通过强化景区及酒店各营业岗点的值班值守和排查巡查等一系列有利的安全举措，实现了“五一”假期安全生产零事故。

第三，优化景区环境卫生到位。为迎接游客出行做好景区接待服务，唐模旅游公司及时组织和安排人员对景区停车场、游客步道的杂草、枯枝及河道垃圾进行全面打扫清理，对景区内旅游线路及景点的林业景观做了系统美化提升，不仅如此，假日期间环卫工人每日还在景区内开展卫生巡检，及时清理垃圾并做好卫生提示，有效确保了假日期间景区卫生的干净整洁，为广大游客提供了一个文明、舒适的游玩环境。

第四，创新产品增加游客新体验落实到位。五一假期，为增加游客游玩新体验，唐模旅游公司邀请安徽省民族管弦乐学会、黄山市民族管弦乐学会在唐模景区联袂举办“国乐走进千年古村唐模”专题活动。同时安排黄梅戏曲学唱、碑刻拓片、竹编文化体验等亲子活动。唐模旅游公司将传统文化融入旅游，设计一系列趣味亲子活动，让游客在游玩的同时增进孩子与父母之间的情感交流，激发孩子潜能，也向游客展示中国传统文化的魅力。

“五一”假期唐模旅游公司游客接待服务工作圆满收官，实现了“安全、秩序、效益、质量、文明”的预期目标，获得游客的一致好评。